Помощь

🚀 С чего начать

1. Зарегистрируйтесь — нужна только почта, карта не требуется.
2. В кабинете нажмите «Новый бот» и выберите шаблон, похожий на вашу задачу: салон, магазин, квиз, ИИ-помощник… Не нашли — берите «Приём заявок», он универсальный.
3. Поменяйте тексты под себя: кликните блок на схеме — справа откроются его настройки.
4. Проверьте бота в симуляторе (виртуальный телефон справа): нажимайте кнопки, отвечайте на вопросы — всё как у настоящего клиента.
5. Когда всё нравится — жмите «Запуск» и следуйте мастеру подключения. Первые 14 дней бесплатно.

✈️ Подключение к Telegram

1. Откройте в Telegram официального бота @BotFather.
2. Отправьте команду /newbot, придумайте имя и адрес бота (должен оканчиваться на «bot»).
3. BotFather пришлёт токен — строку вида «123456:ABC-DEF…». Скопируйте её целиком.
4. В кабинете Ботмост откройте «Запуск» у вашего бота и вставьте токен — мы проверим его автоматически.
5. Следуйте мастеру: привяжите свой чат командой /owner (чтобы получать заявки) и нажмите «Опубликовать».

Токен в Telegram выдаётся бесплатно и кому угодно — ИП не нужен.

🟣 Подключение к MAX

1. По правилам платформы MAX ботов публикуют юрлица и ИП — резиденты РФ. Это требование мессенджера, а не наше.
2. Зарегистрируйте организацию в кабинете business.max.ru и создайте бота.
3. Пройдите модерацию и получите токен: ваш бот → «Интеграция» → «Получить токен».
4. Вставьте токен в мастере «Запуск» — дальше всё как с Telegram.

💳 Приём оплат

Блок «Оплата» принимает деньги напрямую вам — мы не касаемся их и не берём комиссию. Два способа на выбор.

Способ 1 — ЮKassa с автопроверкой:

1. Зарегистрируйтесь в ЮKassa (подходит ИП, ООО и самозанятым) и заключите договор.
2. В кабинете ЮKassa: «Интеграция» → «Ключи API» — скопируйте shopId и секретный ключ.
3. В кабинете Ботмост откройте «Интеграции» и вставьте ключи — мы проверим их автоматически.
4. В конструкторе добавьте блок «Оплата», укажите сумму и выберите подключённую ЮKassa.
5. После оплаты клиент жмёт «Я оплатил», мы сверяем статус в ЮKassa — и сценарий идёт по ветке «Оплачено».

Способ 2 — своя ссылка или реквизиты (без проверки): подходит для СБП, перевода на карту, криптовалюты или платёжной ссылки любого другого сервиса. В блоке «Оплата» выберите «Своя ссылка или реквизиты» и впишите, как вам платить — бот покажет это клиенту. Кнопка «Я оплатил» поведёт сценарий дальше без проверки: поступление денег вы сверяете сами. Способ приёма платежей и его оформление — целиком на вашей стороне.

🤖 ИИ-ответы

Блок «ИИ-ответ» отвечает клиентам нейросетью по вашей инструкции. Работает через ваш личный ключ ИИ-сервиса: вы платите сервису напрямую (обычно копейки за ответ), мы комиссию не берём.

1. Зарегистрируйтесь в любом OpenAI-совместимом сервисе, работающем в РФ: ProxyAPI, VseGPT и т.п. Пополните баланс на 100–200 ₽ — хватит надолго.
2. Создайте API-ключ в кабинете сервиса.
3. В Ботмост: «Интеграции» → «Подключить нейросеть» — вставьте ключ.
4. В конструкторе добавьте блок «ИИ-ответ» и напишите инструкцию: чем занимаетесь, услуги, цены, график. Чем подробнее — тем точнее ответы.
5. Готовый пример смотрите в шаблоне «ИИ-помощник».

📲 Мини-аппы

Мини-апп — это приложение, которое открывается кнопкой прямо в мессенджере: магазин с корзиной, запись на время, квиз или форма заявки.

1. В кабинете откройте «Мини-аппы» → «Новый мини-апп» и выберите тип.
2. Настройте товары/услуги/вопросы — справа живое превью, как у клиента.
3. Привяжите бота, чтобы заявки приходили вам в чат (и нажмите «Опубликовать»).
4. В конструкторе бота добавьте кнопку типа «Мини-апп» в любое сообщение — в Telegram он откроется внутри мессенджера, в MAX и браузере — по ссылке.

Уже есть свой сайт? Его можно открыть как мини-апп: в кнопке «Мини-апп» выберите «Свой сайт» и вставьте ссылку (с https://) — сайт откроется прямо внутри Telegram, в MAX — по ссылке. Редкие сайты запрещают встраивание в другие приложения — проверьте кнопку после запуска.

📢 Рассылки

1. Откройте «Рассылка» на карточке бота в кабинете.
2. Напишите текст, по желанию добавьте картинку и кнопку со ссылкой.
3. Нажмите «Отправить» — сообщение уйдёт всем, кто когда-либо писал боту.

Между рассылками действует пауза 10 минут — защита от случайного спама. Не злоупотребляйте: мессенджеры блокируют ботов, на которых жалуются.

📣 Проверка подписки на канал

Блок «Подписка на канал» пускает дальше только подписчиков вашего Telegram-канала — классика розыгрышей. Чтобы проверка работала, добавьте вашего бота в администраторы канала (права можно не выдавать). Готовый пример — в шаблоне «Розыгрыш».

📤 Заявки в CRM и Google-таблицы

Блок «Отправка данных» передаёт собранные ответы на любой внешний адрес (вебхук). Так заявки попадают в amoCRM, Битрикс24 или Google-таблицу — через сервисы-связки вроде Albato, Make или Apix-Drive: создайте там сценарий «вебхук → ваша система», скопируйте выданный адрес и вставьте его в блок.

💰 Тарифы и оплата сервиса

Конструктор и симулятор бесплатны без ограничений по времени. Подписка нужна, только когда бот работает с настоящими клиентами — цена зависит от числа уникальных пользователей бота в месяц. Если аудитория вырастет, тариф повысится со следующего месяца — бот при этом не отключится, а текущая аудитория всегда видна на странице «Тариф». Отменить подписку и отвязать карту можно в любой момент на странице «Тариф».

📦 Выкуп исходников

Хотите владеть ботом полностью? На странице «Тариф» можно разово выкупить исходники: вы получите архив с готовым проектом и инструкцией запуска для новичков — от установки Node.js до круглосуточной работы на недорогом сервере. После выкупа ежемесячных платежей нам больше нет.